Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Seznamte se s tím, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Poslední aktualizace: 20. února 2024Rychlý přehled
Co děláme
Shromažďujeme pouze nezbytné údaje pro poskytování našich vzdělávacích služeb a jejich zlepšování.
Jak chráníme
Používáme moderní šifrovací technologie a striktní bezpečnostní protokoly pro ochranu vašich dat.
Vaše práva
Máte úplnou kontrolu nad svými daty - můžete je zobrazit, opravit, smazat nebo exportovat.
Transparentnost
Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám a používáme je pouze pro účely, se kterými jste souhlasili.
Navigace obsahu
Úvod
Společnost CzechCourCelkaEF s.r.o., IČO: 09876543, se sídlem Náměstí Republiky 15, 110 00 Praha 1 (dále jen "my" nebo "správce"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s příslušnými zákony a nařízeními.
Důležité informace
Tento dokument vysvětluje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek a služeb, včetně vzdělávacích kurzů a souvisejících aktivit.
Používáním našich služeb prohlašujete, že jste si přečetli tyto zásady a souhlasíte s nimi. Pokud s některým z bodů nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby.
Jaké údaje shromažďujeme
Kategorie osobních údajů
Shromažďujeme následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Profesní údaje: Název společnosti, pozice, odvětví
- Transakční údaje: Informace o zakoupených kurzech, platební historie
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
- Údaje o používání: Jak používáte naše webové stránky a služby
Způsoby shromažďování
Příklad: Registrace na kurz
Když se přihlašujete na jeden z našich finančních kurzů, shromažďujeme:
- Základní kontaktní údaje (pro komunikaci)
- Platební informace (pro zpracování objednávky)
- Předchozí zkušenosti (pro přizpůsobení kurzu)
Údaje získáváme těmito způsoby:
- Přímo od vás prostřednictvím formulářů
- Automaticky při používání našich stránek
- Od třetích stran (jen se souhlasem)
- Z veřejně dostupných zdrojů
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:
Primární účely
- Poskytování služeb: Registrace na kurzy, poskytování vzdělávacích materiálů
- Komunikace: Odpovědi na dotazy, technická podpora
- Platební operace: Zpracování plateb a vydávání faktur
- Vydávání certifikátů: Potvrzení o absolvování kurzů
Sekundární účely (se souhlasem)
- Marketing: Informace o nových kurzech a aktualizacích
- Analýza: Zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby
- Personalizace: Přizpůsobení obsahu vašim zájmům
Upozornění
Údaje nikdy nepoužíváme pro účely, se kterými jste výslovně nesouhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
Smluvní základ
Zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování našich služeb:
- Registrace na kurzy
- Poskytování vzdělávacích materiálů
- Vydávání certifikátů
Právní povinnost
Zpracování vyplývající z právních předpisů:
- Účetnictví a daňové povinnosti
- Archivace dokumentů
- Kontroly státních orgánů
Oprávněný zájem
Zpracování pro naše oprávněné zájmy (s respektem k vašemu soukromí):
- Ochrana před podvody
- Zlepšování našich služeb
- Vnitřní analytická zprávy
Souhlas
Zpracování založené na vašem výslovném souhlasu:
- Marketingová komunikace
- Cookies pro analytics
- Zpracování citlivých údajů
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:
Kategorie příjemců
| Kategorie příjemce | Účel | Příklad |
|---|---|---|
| Poskytovatelé platebních služeb | Zpracování plateb | Stripe, PayPal |
| IT podpory | Hosting a údržba | AWS, Google Cloud |
| Účetní služby | Vedení účetnictví | Certifikovaný auditor |
| Státní orgány | Plnění právních povinností | Finanční správa |
Mezinárodní přenos údajů
Některé z našich dodavatelů mohou být umístěni mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany vašich údajů prostřednictvím:
- Rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise
- Standardních smluvních doložek EU
- Certifikatů Privacy Shield nebo obdobných záruk
Zabezpečení osobních údajů
Implementujeme přísná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
Technická opatření
- Šifrování: SSL/TLS šifrování pro veškerou komunikaci
- Zabezpečené úložiště: Šifrované databáze s omezením přístupu
- Firewall a IDS: Pokročilé systémy detekce útoků
- Pravidelné zálohy: Automatické denní zálohy s šifrováním
- Dvoufaktorová autentizace: Pro přístup k citlivým systémům
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců: Pravidelná školení o GDPR a bezpečnosti
- Omezení přístupu: Princip "need-to-know"
- Bezpečnostní politiky: Dokumentované postupy a pravidla
- Incident management: Plán reakce na narušení bezpečnosti
- Auditing: Pravidelné interní a externí bezpečnostní audity
Nahlašování incidentů
Pokud dojde k narušení bezpečnosti vašich osobních údajů, budeme vás informovat do 72 hodin od zjištění incidentu na e-mailovou adresu, kterou máme zaregistrovanou.
Doba uchování údajů
| Typ údajů | Doba uchování | Důvod |
|---|---|---|
| Účetní doklady | 10 let | Zákonná povinnost |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu | Souhlas |
| Kurzy a certifikace | 5 let od ukončení | Ověření certifikace |
| Technické logy | 90 dnů | Zabezpečení |
Vaše práva
Máte následující práva ohledně zpracování vašich osobních údajů:
Právo na přístup
Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme, včetně informace o jejich původu a způsobu zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů z našich systémů.
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro marketingové účely nebo na základě oprávněných zájmů.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez udání důvodu.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že porušujeme právní předpisy.
Jak uplatnit svá práva
- Zašlete nám požadavek e-mailem na: privacy@czechcourcelkaef.com
- Uveďte své jméno, e-mail a konkrétní právo, které chcete uplatnit
- Pro ověření totožnosti můžeme požádat o kopii dokladu totožnosti
- Odpovíme vám do 30 dnů od přijetí požadavku
Kontakt pro záležitosti ochrany údajů
Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
Poštovní adresa
CzechCourCelkaEF s.r.o.
Náměstí Republiky 15
110 00 Praha 1
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.
Doporučujeme pravidelně navštěvovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany osobních údajů.